💬 Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je bestelling, levering of jouw rijdend speelgoed? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht via info@hobbelvriendje.nl – we helpen je graag persoonlijk verder.
🚚 Bestellen & levering
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur, dan wordt je Hobbelvriendje dezelfde dag nog verzonden. Meestal heb je het binnen 1 à 2 werkdagen in huis
Zijn er verzendkosten?
Nee, alle bestellingen bij Hobbelvriendje.nl worden gratis verzonden. Je betaalt dus alleen voor je rijdende vriendje – zonder verborgen kosten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker! Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.
In het kort
In één oogopslag: de belangrijkste punten voor ouders.
✅ Voor 14:00 besteld = vandaag verzonden
✅ Binnen 1-2 werkdagen geleverd
✅ Altijd gratis verzending
✅ Track & Trace bij elke bestelling
✅ Binnen 1-2 werkdagen geleverd
✅ Altijd gratis verzending
✅ Track & Trace bij elke bestelling
🔁 Retourneren & ruilen
Wat als mijn kind het niet leuk vindt of het model te klein is?
Geen probleem! Je kunt binnen 14 dagen ruilen of retourneren, zolang het product ongebruikt en netjes verpakt is. Na ontvangst storten we het aankoopbedrag gewoon terug.
Hoe werkt ruilen voor een andere maat of kleur?
Stuur even een berichtje naar info@hobbelvriendje.nl, dan helpen we je met een omruil-label en kijken we mee welke maat het beste past.
Wat moet ik doen bij een beschadigd product?
Maak een paar duidelijke foto’s van het product én de verpakking en stuur die naar ons via e-mail.
We lossen het snel op – meestal binnen 24 uur.
Zo werkt ruilen
In één oogopslag: de belangrijkste punten voor ouders.
🔄 14 dagen bedenktijd
💌 Gratis omruilservice
💶 Geld terug binnen 5 werkdagen
💌 Gratis omruilservice
💶 Geld terug binnen 5 werkdagen
🧸 Productinformatie & veiligheid
Zijn de Hobbelvriendjes veilig voor jonge kinderen?
Ja, alle modellen hebben een stevig metalen frame, zachte bekleding en een stabiele basis.
Ze voldoen aan de Europese EN-71 veiligheidsnormen en zijn getest voor gebruik binnen én buiten.
Vanaf welke leeftijd zijn de Hobbelvriendjes geschikt?
De meeste modellen zijn geschikt voor kinderen van 3 tot 10 jaar, afhankelijk van de zithoogte.
Bij elk product staat duidelijk vermeld voor welke leeftijd en lengte het ideaal is.
Hebben de Hobbelvriendjes onderhoud nodig?
Bijna niet! Af en toe even stofzuigen of met een vochtige doek afnemen is voldoende.
Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen, zodat de zachte pluche afwerking mooi blijft.
Kan ik accessoires los kopen?
Ja, in de categorie Accessoires vind je onder meer paardendekens en verzorgingssetjes om het avontuur compleet te maken.
In het kort
In één oogopslag: de belangrijkste punten voor ouders.
🧸 Geschikt voor kinderen van 3-10 jaar
🏠 Voor binnen én buiten
✅ Voldoet aan EU-veiligheidsnormen
🏠 Voor binnen én buiten
✅ Voldoet aan EU-veiligheidsnormen
Zodat elke ouder met een gerust hart kan kiezen en elk kind eindeloos kan spelen.
💚 Persoonlijk advies | 💌 info@hobbelvriendje.nl | 🚚 Gratis verzending
💚 Persoonlijk advies | 💌 info@hobbelvriendje.nl | 🚚 Gratis verzending